Neem contact op met MAAK.

Heb je vragen over onze complete naai-pakketten, wil je een creatieve werkplek of naaimachine huren, zoek je advies of wil je simpelweg aansluiten bij onze naai-community? Je bent tijdens onze openingstijden van harte welkom om spontaan binnen te lopen in Nijkerk om sfeer te proeven. Daarnaast kun je ons altijd bereiken via het contactformulier, e-mail, telefoon of onze sociale media.

Veelgestelde vragen

Welke behoefte vervult MAAK.?

MAAK. helpt mensen die graag willen naaien, maar vastlopen op de voorbereiding, ontbrekende apparatuur of een gebrek aan ruimte en begeleiding. Met passende naaipakketten, gedeelde werkplekken en persoonlijke hulp maken we beginnen én doorgaan makkelijker. Bovendien ontmoet je andere makers om ideeën, ervaringen en plezier mee te delen. 

Voor wie is MAAK. bedoeld?

MAAK. richt zich vooral op meisjes en jonge vrouwen van 15 tot 25 jaar die willen beginnen met naaien, en op vrouwen van 25 tot 40 jaar die gemak, verdieping en gezelligheid zoeken. Iedereen is welkom. We stemmen ons advies af op jouw ervaring, interesse en project, zodat zowel beginners als ervaren makers bij ons terecht kunnen

Wat onderscheidt MAAK. van een klassieke stoffenwinkel?

Bij MAAK. komen materialen, apparatuur, begeleiding en ontmoeting samen. Je kiest een project en kunt daarmee thuis of in ons atelier aan de slag. Waar je bij losse aanbieders zelf verschillende onderdelen moet organiseren, helpen wij je van voorbereiding tot uitvoering. Daarbij kies je zelf hoeveel ondersteuning je nodig hebt.

Waarom zouden klanten betalen voor MAAK. als er online gratis uitleg beschikbaar is?

Een gratis video kan je veel leren, maar biedt niet vanzelf de juiste materialen, een naaimachine of iemand die meekijkt wanneer het misgaat. Bij MAAK. betaal je voor gemak, faciliteiten en persoonlijke ondersteuning. Je hoeft niet direct zelf apparatuur aan te schaffen en kunt samen met anderen aan je project werken.

Welke rol speelt de klant in de dienstverlening?

Bij MAAK. ben je zelf de maker. Je kiest je project, stof en stijl en gaat zelf aan de slag. Wij zorgen voor passende materialen, uitleg en ondersteuning. Je kunt vragen stellen en ervaringen delen in de community. Elkaar helpen mag, maar hoeft niet: iedereen bepaalt zelf hoe actief die meedoet.

Hoe zorgt MAAK. voor goede en consistente service?

We leggen vaste afspraken vast over projectadvies, pakketcontrole, machinegebruik en begeleiding. Pakketten controleren we op volledigheid en bij reserveringen houden we rekening met beschikbare werkplekken én begeleiding. Ons team heeft naaikennis en aandacht voor de klant. Feedback en klachten bespreken we regelmatig, zodat we terugkerende problemen kunnen aanpakken.

Hoe draagt MAAK. bij aan duurzaamheid?

Bij MAAK. willen we bewuster omgaan met materialen en apparatuur. Onze naaipakketten bevatten de hoeveelheid materiaal die bij het project past, en bruikbare reststoffen willen we opnieuw inzetten. Door machines te delen, hoeft niet iedereen zelf apparatuur aan te schaffen. Ook willen we spoeltjes via een statiegeldsysteem hergebruiken. Zo werken we stap voor stap aan minder verspilling.

Wat zijn de belangrijkste risico’s voor MAAK.?

Minder klanten dan verwacht, duurdere materialen en onvoldoende tijd voor begeleiding zijn belangrijke risico’s. Daarom willen we klein beginnen, zorgvuldig inkopen en werken met reserveringen. We volgen de verkoop, kosten en werkdruk. Zo kunnen we tijdig onze voorraad, planning of het aanbod aanpassen en voorkomen dat we meer beloven dan we kunnen leveren.

Hoe meten wij of MAAK. succesvol is?

We kijken naar omzet en kosten, maar ook naar tevreden klanten en een betrokken community. We volgen onder andere herhaalaankopen, abonnementsbehoud, bezetting van werkplekken en deelname aan activiteiten. Daarnaast controleren we de volledigheid van pakketten en beschikbaarheid van machines. Door verwachtingen en ervaringen van klanten te vergelijken, zien we waar verbetering nodig is.

Waarom zoekt MAAK. een investeerder?

We zoeken een partner die helpt om MAAK. zorgvuldig op te bouwen. Een investering biedt extra financiële ruimte voor de start en het opbouwen van ons klantenbestand. Daarnaast willen we investeren in betrouwbare en veilige ICT, zodat onze webshop en online community goed functioneren en klantgegevens beschermd worden. Naast geld zoeken we ondernemerservaring en een relevant netwerk.

Kan ik mijn pakket ophalen?

Ja, je kunt je pakket ophalen bij MAAK. in Nijkerk.

Hoe reserveer ik een werkplek?

Kies het aantal uren, reken af en vul bij de bestelling je datum en starttijd in.

Ik ben beginner, kan dat?

Ja, onze pakketten en medewerkers zijn er ook voor beginners.

Kan ik mijn abonnement opzeggen?

Ja, je kunt je abonnement elke maand opzeggen. Stuur ons een bericht via de pagina Contact vóór de 1e van de maand, dan ontvang je de maand erna geen nieuw pakket meer. Er zijn geen opzegkosten.

Kies hoe je ons bereikt

Heb je een vraag, wil je sfeer komen proeven of zoek je inspiratie? We staan voor je klaar via onze verschillende kanalen of direct in ons atelier in Nijkerk.

Kom langs

Loop binnen in ons atelier in Nijkerk.

Stuur een e-mail

Stel je vraag via maak.samen@gmail.com of bel +31 06 12 34 56 78, wij reageren zo snel mogelijk.

Kom in de community

Stuur een chat of privébericht via ons platform.

Volg ons

Laat je inspireren op Instagram en TikTok.

Stuur ons direct een bericht

Onze werkruimte in Nijkerk

Atelier MAAK.
Langestraat 2, 3861 BN Nijkerk

Kom gerust spontaan langs tijdens openingstijden om de werkplekken te bekijken of materialen uit te zoeken.

Meld een klacht

Loopt er iets niet zoals je had verwacht? Vertel het ons. We nemen je melding serieus en lossen het samen met je op. Wil je een reactie van ons? Laat dan je e-mailadres achter in het formulier. Je mag ook anoniem melden.

Gaat je klacht over een medewerker of over een andere klant? Dan behandelen we die vertrouwelijk.

Vertrouwelijke klachten

Gaat je klacht over een medewerker of over een andere klant? Dan behandelen we die vertrouwelijk en bespreken we die niet in de community.

Maak het zelf, maar nooit alleen.

Of je nu thuis aan de slag gaat met een van onze complete naaipakketten of aanschuift in ons atelier in Nijkerk: bij MAAK. vind je altijd de inspiratie, begeleiding en creatieve gemeenschap om jouw ideeën tot leven te brengen.

Adres

Langestraat 2

3861 BN Nijkerk

Contact

+31 06 12 34 56 78

maak.samen@gmail.com

Openingstijden

Ma - Vr: 9.00 - 17.00 uur

Zaterdag: 10.00 - 15.00 uur

Zondag: Gesloten